AIDE AU DÉPANNAGE, n. f.

Forme abrégée : dépannage, n. f.

Synonyme : traitement des incidents, n. m.

Domaine : informatique / Internet.

Définition : protocole d’assistance proposé à l’utilisateur d’un logiciel ou d’un matériel pour lui permettre de résoudre une difficulté d’emploi ou de faire face à une défaillance technique.

Anglais : troubleshooting.

Source : liste officielle publiée au J.O. du 16 sepembre 2014.