SERVICE DE CLIENTÈLE, n. m.

Domaine : économie et gestion d'entreprise.

Définition : ensemble des services commerciaux de l'entreprise proposés aux clients, tels que les bons de commande et les catalogues.

Voir aussi : service d'appui.

Anglais : front office.

Source : liste officielle publiée au J.O. du 14 mai 2005.