VOCABULAIRE DES AFFAIRES :

TERMES D'EMPLOI RECOMMANDÉ (obligatoire pour les organismes publics)

Définitions officielles

25ème liste

(adaptée du Journal officiel du 5 août 2016)


Amélioration continue participative (forme abrégée : amélioration continue)
pour Kaizen», ou Gemba Kaizen (nom de marque japonais).
Méthode de gestion qui recherche l’amélioration progressive et à un coût réduit, voire nul, de l’efficacité d’une organisation ou d’un processus en associant étroitement le personnel et les autres parties prenantes à cette démarche.

Baisse en gamme pour trading down (anglais).
Stratégie d’entreprise consistant à réorienter l’offre commerciale vers le bas de gammee.
Voir aussi : montée en gamme.

Boutique éphémère pour (définition 2) guerilla store, pop-up retail, pop-up store.
1. Magasin conçu pour une durée de vie de quelques jours, semaines ou mois, en vue de ventes ponctuelles ou saisonnières.
2. Magasin conçu pour une durée de vie de quelques jours, semaines ou mois, en vue de faire connaître une marque ou un produit.

Camion de restauration (synonyme : camion restaurant) pour food truck (anglais) et Imbisswagen (allemand).
Camion équipé pour confectionner rapidement des mets, le plus souvent élaborés, à emporter ou à consommer sur place.

Carte (à la), loc. adj., pour pick and mix (anglais).
Se dit d’une offre commerciale qui permet au consommateur de composer un assortiment de produits ou de services au sein d’une gamme prédéterminée.

Ciblage publicitaire pour retargeting, search retargeting (anglais), reciblage publicitaire (franglais).
Pratique consistant à repérer un internaute qui a visité un site marchand afin de lui adresser des messages publicitaires liés à ses centres d’intérêt présumés.

Communication d’attente pour waitertainment (EU), wait marketing (anglais).
Conception et diffusion de messages, le plus souvent publicitaires, destinés à un public en situation d’attente.
Note : la communication d’attente est généralement mise en oeuvre dans des lieux publics tels que les salles d’attente médicales, les aéroports, les grandes surfaces, ou encore au téléphone.

Cotravail pour co-working, coworking (anglais).
Mode de travail consistant, pour des professionnels indépendants, à partager espace, poste de travail, expérience ou compétences.
Voir aussi : partage de bureau.

Données objectives pour hard data (anglais).
Données portant sur des faits établis, souvent quantifiés.
Note : un exemple de données objectives est le pourcentage des logements français qui sont équipés d’une baignoire.
Voir aussi : données subjectives.

Données subjectives pour soft data (anglais).
Données portant sur des éléments qualitatifs tels que des opinions, des conjectures ou des interprétations.
Note : un exemple de données subjectives est le pourcentage de Français qui pensent que leur logement est trop petit.
Voir aussi : données objectives.

Jeu d’entreprise (synonymes : simulation de gestion d’entreprise, simulation de gestion) pour business game (anglais).
Jeu sérieux appliqué à la vie de l’entreprise et mettant en compétition des équipes d’élèves, d’étudiants ou de cadres ayant à prendre une succession de décisions.
Note : le jeu d’entreprise est particulièrement utilisé comme outil de formation, et parfois d’orientation et de sélection professionnelle.

Livraison de commande en ligne (synonyme : cliqué-livré, n.m.) pour click and deliver (anglais).
Livraison à domicile ou dans un point-relais d’un achat effectué en ligne.
Voir aussi : commerce en ligne, retrait en magasin.

Magasin physique (synonyme : magasin en dur) pour brick and mortar shop (anglais).
Point de vente physique, par opposition à un site de commerce en ligne.

Marché des transferts (abréviation : MDT) pour mercato (italien).
Ensemble des transactions saisonnières qui, dans plusieurs secteurs économiques, permettent le passage de professionnels de haut niveau d’une entreprise à une autre.
Note : on rencontre le terme «marché des transferts» dans le domaine des sports, à l’occasion du passage de joueurs d’un club professionnel à un autre, et, par extension, dans d’autres domaines tels que l’audiovisuel et la mode.

Marque de distributeur (abréviation : MDD) pour private label (anglais).
Nom de marque qu’un distributeur appose sur le produit d’un fournisseur pour le commercialiser.

Moins-disant commercial (synonyme : moins-disance commerciale).
Pratique consistant, pour un État, à adopter une législation commerciale moins contraignante que celle d’États concurrents afin de favoriser les exportations et de freiner les importations.
Note : on trouve aussi l’expression "dumping commercial".

Moins-disant fiscal (synonyme : moins-disance fiscale).
Pratique consistant, pour un État, à adopter une législation fiscale moins contraignante que celle d’États concurrents afin d’attirer les entreprises étrangères et les capitaux étrangers.
Note : on trouve aussi l’expression "dumping fiscal".

Moins-disant social (synonyme : moins-disance sociale) pour social dumping (anglais).
Pratique consistant, pour un État, à adopter une législation sociale moins contraignante que celle d’États concurrents afin de maintenir les coûts de revient des producteurs à un bas niveau et d’attirer les investissements étrangers.
Note : on trouve aussi l’expression "dumping fiscal".

Montée en gamme pour credit rating, rating (anglais).
Stratégie d’entreprise consistant à réorienter l’offre commerciale vers le haut de gamme.
Voir aussi : baisse en gamme.

Notation pour social dumping (anglais).
Évaluation, par une institution spécialisée, de la qualité de crédit d’une entreprise ou d’un État donnant une information codifiée sur la capacité de remboursement des titres de dette émis.
Note : le résultat d’une notation n’est pas nécessairement rendu public.

Option d'achat pour call option, call warrant (anglais).
Actif financier négociable donnant le droit d’acquérir, à une échéance et à un prix fixés dès l’origine, une certaine quantité d’actifs sous-jacents.
Note : le prix de l’option d’achat, payé par l’acheteur au vendeur, dépend principalement de la volatilité de l’actif sous-jacent, qui peut être une action, une obligation, une matière première ou encore une devise.
Voir aussi : option de vente.

Option de vente pour put option, put warrant (anglais).
Actif financier négociable donnant le droit à son acheteur de vendre, à une échéance et à un prix fixés dès l’origine, une certaine quantité d’actif sous-jacent.
Note : le prix de l’option de vente, payé par l’acheteur au vendeur, dépend principalement de la volatilité de l’actif sous-jacent, qui peut être une action, une obligation, une matière première ou encore une devise.
Voir aussi : option d'achat.

Pouvoir de marché (synonyme : emprise sur le marché) pour market power (anglais).
Capacité d’une entreprise ou d’une organisation à influencer le niveau des prix ou la définition des normes dans son domaine d’activité.

Réduction de l’effet de levier, pour deleverage, deleveraging (anglais).
Action par laquelle une entreprise, financière ou non, réduit le rapport entre son endettement et ses fonds propres.
Note : en pratique, une entreprise procède à une réduction de l’effet de levier afin de diminuer son risque d’insolvabilité.

Renflouement externe pour bail-out (anglais).
Décision des autorités publiques d’accorder à une entreprise ou à un État en difficulté un concours financier externe, provenant de fonds publics, principalement sous la forme d’un prêt ou d’un apport en capital, pour lui permettre de maintenir sa solvabilité à court terme.
Voir aussi : renflouement interne.

Renflouement interne pour bail-in (anglais).
Décision des autorités publiques qui impose à certaines catégories de créanciers d’un établissement de crédit, selon un ordre préétabli, une diminution du montant des créances qu’ils possèdent sur celui-ci ou une conversion de ces créances en capital.
Voir aussi : renflouement externe.

Repérage en ligne pour pre-shopping; research online, buy offline (ROBO); research online, purchase offline (ROPO); web to store (anglais) et pré-shopping (franglais).
Pratique consistant, pour un consommateur, à préparer son achat sur un site en ligne avant de l’effectuer dans un magasin physique.
Voir aussi : repérage en magasin.

Retrait en magasin (synonyme : cliqué-retiré, n.m.) pour buy online, pick in store; click and collect; reserve and collect (anglais).
Retrait dans un magasin physique d’une commande effectuée en ligne.
Voir aussi : commerce en ligne, livraison de commande en ligne, retrait automobile.

Savoir-être professionnel (synonyme : compétence comportementale) pour soft skill (anglais).
Capacité d’un individu à adopter un comportement adapté à son milieu professionnel.
Note : la capacité de management, l’aptitude à la négociation, l’aptitude à l’animation d’équipe, la faculté d’adaptation ou la capacité d’écoute sont des exemples de savoir-être professionnel.
Voir aussi : savoir-faire professionnel.

Savoir-faire professionnel (synonyme : compétence technique) pour hard skill (anglais).
Compétence acquise dans un ou plusieurs domaines de spécialité, précisément évaluable et transmissible, mise en œoeuvre dans un milieu professionnel.
Note : La maîtrise d’un logiciel ou la capacité d’utiliser une machine sont des exemples de savoir-faire professionnel.
Voir aussi : savoir-être professionnel.

Surface commerciale utile (abréviation : SCU) pour gross leasable area (GLA), gross leasing area (GLA) (anglais).
Surface privative louée ou vendue à des commerçants, qui comprend l’unité de vente, les bureaux et les réserves


TERMES ÉTRANGERS OU IMPROPRES TERMES FRANÇAIS ÉQUIVALENTS CONSEILLÉS
bail-in renflouement interne
bail-out renflouement exterene
brick and mortar shop magasin physique,
magasin en dur
business game jeu d'entreprise,
simulation de gestion d'entreprise,
simulation de gestion
buy online retrait en magasin,
cliqué-retiré, n.m.
call option,
call warrant
option d'achat
click and collect retrait en magasin,
cliqué-retiré, n. m.
click and deliver livraison de commande en ligne,
cliqué-livré, n. m.
coworking,
coworking
cotravail
credit rating notation
deliverage,
deliveraging
réduction de l'effet de levier
food truck camion de restauration, camion restaurant
gross leasable area (GLA),
gross leasing area (GLA)
surface commerciale utile (SCU)
guerilla store boutique éphémère
hard data données objectives
hard skill savoir-faire professionnel,
compétence technique
Imbisswagen camion de restauration, camion restaurant
market power pouvoir de marché,
emprise sur le marché
mercato marché des transferts (MDT)
mortar and click repérage en magasin
pick and mix à la carte (loc. adj.)
pick-in store retrait en magasin,
cliqué-retiré, n. m.
pop-up retail,
pop-up store
boutique éphémère
pre-shopping,
pré-shopping
repérage en ligne
private label marque de distributeur (MDD)
purchase online repérage en ligne
research online repérage en ligne
put option,
put warrant
option de vente
rating notation
reserve and collect retrait en magasin,
cliqué-retiré, n. m.
retargeting ciblage publicitaire
search retargeting ciblage publicitaire
showrooming repérage en magasin
social dumping moins-disant social,
moins-disance sociale
soft data données subjectives
soft skill savoir-être professionnel,
compétence comportementale
trading down baisse en gamme
trading up montée en gamme
waitertainment (EU),
wait marketing
communication d'attentte
web to store repérage en ligne

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