Sujet de la Coupe francophone des affaires LE MOT D'OR 2009

COUPE DU FRANÇAIS DES AFFAIRES "LE MOT D'OR" 2009

Jeudi 19 mars 2009 de 14 h à 15 h

Identification du candidat :

Établissement :

Division :

Nom (en majuscules accentuées) :

Prénom :

Les organisateurs de la Coupe « LE MOT D'OR » vous remercient et vous félicitent d'affirmer, par votre participation, votre volonté d'entreprendre marquée par le souci d'une bonne maîtrise du vocabulaire des affaires dans votre langue maternelle et en français.

Le sujet comporte cinq parties indépendantes. Les réponses doivent être portées sur le sujet lui-même qui sera remis au professeur en fin d'épreuve.

1ère partie : cherchez des mots nouveaux pour des concepts nouveaux. Proposez, dans chacun des cas suivants et en justifiant votre proposition, un mot, un sigle ou une expression pour désigner dans votre langue :

a) Une nouvelle technique de vente consistant à faire désirer à des consommateurs les produits et les messages d'information d'une entreprise. Il ne s'agit plus d'imposer des messages publicitaires mais de faire désirer une marque et les messages de cette marque. Ces messages doivent être suffisamment innovants, séduisants et convaincants pour que les consommateurs aient envie de les télécharger sur Internet et de les transférer à leurs amis, devenant ainsi les vecteurs efficaces de leur diffusion.

Réponse :

b) La capacité d'influence et de pression exercée par les personnes âgées. L'allongement de la durée de vie fait que les pays développés ont une population âgée de plus en plus nombreuse qui dispose d'un pouvoir d'achat important, de beaucoup de temps libre, notamment pour les loisirs et les voyages, et d'une influence politique qui devient dominante dans certaines régions.

Réponse :

c) Les mets qui se mangent avec les doigts. Il s'agit des nourritures qu'on grignote sans fourchette, ni couteau (tapas, bouchées, amuse-gueule et mignardises de toutes sortes), en bousculant les "bonnes manières" et les arts de la table. La restauration rapide n'a pas l'exclusivité de cette nouvelle pratique, qui en vérité nous fait revenir au seizième siècle : de grands restaurants ouvrent des espaces réservés au grignotage chic (et cher).

Réponse :

2ème partie : trouvez, en français et dans votre langue, le mot ou l'expression dont la définition vous est donnée :

Les candidats du niveau "initiation" doivent trouver dix mots ou expressions, les candidats du niveau "approfondissement" quinze, et les candidats du niveau "spécialisation" vingt.

organisation suivant un plan
activité première d’une entreprise
ensemble de programmes conçu par un pirate pour être implanté dans un système informatique afin d'y déclencher une opération non autorisée ou d'en perturber le fonctionnement
dossier présentant un projet chiffré de création ou de développement d'entreprise
acte par lequel le bénéficiaire d’un effet de commerce fait constater par un huissier le non-paiement à l’échéance
acheminement de voyageurs ou de marchandises par au moins deux modes de transport successifs
employé d'un magasin en libre service chargé d'assister la clientèle aux caisses de sortie
droit permettant au créancier qui détient une chose appartenant à son débiteur de refuser de la lui restituer tant qu’il n’a pas été payé
possibilités financières d’un acheteur potentiel
en micro-informatique, ensemble de caractères alphabétiques, chiffres et symboles d’un même type
moyen d’accéder rapidement à une adresse universelle (Internet) préalablement stockée sur son ordinateur par l’utilisateur
usage par le client d’un automate de caisse lui permettant d’établir sa facture et de payer ses achats
message publicitaire faisant appel à un témoignage crédible
droit de participer à une augmentation de capital à titre onéreux
se dit d’un système permettant à l'utilisateur de dialoguer avec une machine par l'intermédiaire d'un terminal et d’intervenir pendant le déroulement des opérations
modification proposée à un texte soumis à une assemblée délibérante
coût correspondant à la fabrication d'une unité supplémentaire d'un produit
collecte et traitement d'informations, après vente, sur les inadaptations d’un produit aux besoins
application de la mercatique prenant en compte des critères géographiques
installation entraînée mécaniquement, comportant une bande sans fin exempte de marches, destinée au transport de personnes

3ème partie : dites-le dans votre langue.

Remplacez, dans le texte suivant, des expressions et mots en caractères gras par des équivalents de votre langue. Écrivez dans la marge de droite chaque expression ou mot retenu et son équivalent.

Les candidats du niveau "initiation" doivent donner dix équivalents, les candidats du niveau "approfondissement" quinze, et les candidats du niveau "spécialisation" vingt.

Océane enfila un chandail et un pantalon de survêtement, se coiffa d’un baladeur et se mit à trottiner en écoutant un florilège des derniers tubes. C’était sa façon de s’accorder une récréation pendant le déjeuner qu’elle remplaçait souvent par du grignotage. Elle croisa un motard qui lui rappela un chanteur de charme accro de culturisme qu’elle avait connu lorsqu’elle travaillait dans les métiers du spectacle.

Autodidacte, elle bénéficiait en effet d’une expérience assez variée. Après avoir vendu, à son compte, des succès de librairie en porte-à-porte, elle avait collaboré à des auditions pour des émissions de télévision. Elle avait fait ensuite du marchandisage chez un maxidiscompteur avant de trouver un emploi au service mercatique de son entreprise actuelle, un distributeur de vêtements de sport. Grâce à un bon plan de formation et avec l’aide d’un excellent mentor, elle était devenue après quelques années une mercaticienne de haut niveau.

Constatant l’essor des affaires sur la Toile et devinant qu’il y avait un créneau commercial à exploiter, elle avait convaincu l’entreprise de se lancer dans le commerce en ligne en devenant détaillant en ligne. Cela avait donné une histoire d’un succès sur Internet et un nouveau chapitre prestigieux de l’histoire de l’entreprise et elle avait eu droit aux félicitations du président-directeur-général, à un voyage de motivation, avec chèques de voyage généreux, pour visiter les fournisseurs chinois, et à un bon paquet d’options sur titres.

Maîtrisant bien la culture de l’entreprise, elle avait été chargée par la direction de la mercatique de la formation de l’équipe de commercialisation, pas assez à l’écoute du marché, et dont le taux de renouvellement était alarmant et mettait en danger la suprématie de l’entreprise dans la vente en gros. Elle décida de recourir à des techniques modernes : didacticiel, entraînements télévisuels, formation en ligne et apprentissage par l’action. Au cours de la première séance, elle fit le point sur la pratique par chacun de la mercatique personnalisée.

Elle comprit que le comportement commercial des vendeurs était en cause. Ils maîtrisaient mal la vente directe. Piètres mercaticiens, ils négligeaient les avantages personnalisés et abusaient des ventes obtenues à l’arraché avec des avantages choc plutôt que de privilégier les relations futures. Ils y étaient incités par la politique de stimulation du directeur des ventes, politique qu’il faudrait modifier.

4ème partie : pour chacun des deux mots suivants du français des affaires, choisissez (en mettant une croix dans la case correspondante) l’origine étymologique qui vous semble être la bonne :

Salaire :

salariarius (latin) : mercenaire
salary (anglais) : salaire
salarium (latin) : ration de sel
salario (italien) : salaire

Finance :

finance (anglais) : finance
Finanz (allemand) : finance
finanza (italien) : finance
finer (ancien français) : payer

5ème partie : sachez entreprendre en français. Présentez, en une vingtaine de lignes, votre propre projet de création d’entreprise ou un projet qui a été réalisé et auquel vous auriez aimé participer.