VOCABULAIRE DES AFFAIRES :
TERMES D'EMPLOI RECOMMANDÉ (obligatoire pour les organismes publics)
Définitions officielles
33ème liste
(adaptée du Journal officiel du 16 juillet 2024)
Clienr potentiel, cliente potentielle pour prospect (anglais).
Contact confirmé dont l’intention d’acquérir un produit ou un service donné est attestée.
Note : un client potentiel peut avoir participé à une présentation de l’offre ou demandé un devis.
Voir aussi : contact confirmé.
Contact commercial pour suspect, targeted client (anglais).
Personne physique ou organisation avec laquelle une entreprise cherche à entrer en relation parce qu’elle est susceptible d’être intéressée par son offre commerciale.
Voir aussi : client potentiel, contact confirmé.
Contact confirmé pour lead (anglais).
Contact commercial qui a manifesté son intérêt pour l’offre commerciale d’une entreprise.
Note : un contact confirmé est, par exemple, une personne qui a rempli un formulaire de contact sur la toile ou le visiteur d’un salon qui demande des informations sur un produit ou un service.
Voir aussi : client potentiel, contact commercial.
Contrat d’intéressement social pour social impact bond (SIB) (anglais).
Contrat passé entre un investisseur privé et un organisme public pour financer un projet social, qui prévoit que l’organisme public rémunère l’investisseur en fonction du taux de réalisation des objectifs contractuels.
Note 1 : le contrat d’intéressement social est un moyen pour les décideurs publics d’intéresser des financeurs privés à un objectif de politique sociale et de soumettre celle-ci à une reddition de compte contradictoire.
Note 2 : à titre d’exemple, un contrat d’intéressement social qui finance un projet de réinsertion peut rémunérer les investisseurs en fonction de la baisse du taux de récidive dans la population carcérale.
Note 3 : un contrat d’intéressement social peut prendre la forme d’une obligation ou d’un produit financier structuré plus complexe.
Note 4 : on trouve aussi le terme "contrat à impact social", qui est déconseillé.
Voir aussi : obligation climatique, obligation de projet, obligation verte.
Coût par contact confirmé (abréviation : CCC) pour cost per lead (CPL) (anglais).
Mode de tarification de la publicité en ligne où l’annonceur rémunère le support en fonction du nombre de contacts confirmés que ce dernier lui amène.
Note : on trouve aussi le terme "coût par lead", qui est à proscrire.
Voir aussi : contact confirmé.
Habillage éthique pour fairwashing (anglais).
Stratégie de communication d’une entreprise ou d’une organisation qui cherche à améliorer son image de marque en se réclamant abusivement de valeurs éthiques.
Voir aussi : habillage humanitaire, habillage onusien, verdissement d'image.
Maturation du client potentiel pour lead nurtering (anglais).
Processus par lequel un client potentiel, souvent professionnel, est progressivement transformé en client par la proposition de contenus commerciaux pertinents et diversifiés.
Note : les contenus commerciaux proposés en vue de la maturation du client potentiel peuvent être des infolettres, des vidéos, des conférences en ligne ou des publications sur les réseaux sociaux.
Voir aussi : client potentiel, infolettre.
Méthode d'actualisation des flux (abréviation : MAF) pour DCF method, discounted cash flow method (DCF) (anglais).
Évaluation d’un actif ou d’un passif par la somme des flux actualisés de recettes et de dépenses qui lui sont associés.
Obligation à coupon réinvestissable pour bunny bond, guaranteed coupon reinvestment bond, multiplier bond (anglais).
Obligation dont le coupon peut être payé, au choix du détenteur, soit sous forme numéraire, soit sous forme d’une fraction d’une nouvelle obligation possédant les mêmes caractéristiques.
Obligation de projett (form:e développée : obligation liée à un projet d’intérêt public (OPIP).) pour project bond (anglais).
Obligation émise par une entité ad hoc pour financer un projet d’infrastructure d’intérêt public.
Note : l’émission d’obligations de projet peut, par exemple, financer la construction d’un hôpital, d’un réseau ferré, d’un parc éolien.
Voir aussi : contrat d'intéressement social, entité ad hoc.
Option binaire pour binary option (anglais).
Option négociable donnant à l’acheteur le droit de recevoir un montant fixe si le cours de l’actif sous-jacent dépasse un certain seuil à la hausse, dans le cas d’une option d’achat, ou à la baisse, dans le cas d’une option de vente.
Note : à l’échéance, si la condition n’est pas réalisée, l’option a une valeur nulle.
Voir aussi : actif sous-jacent, option d'achat, option de vente.
Plateformisation pour platformization (anglais).
Transformation des relations entre acteurs économiques qui s’opère par le recours à des plateformes en ligne mettant ces acteurs en contact.
Note : on trouve aussi, en parlant du marché du travail, le terme "ubérisation", qui est déconseillé.
Voir aussi : économie de l'usage, travail à la tâche.
Prestataire de services liés aux actifs numériques (abréviation : PSAN) pour crypto-asset service provider (CASP), crypto exchange, crypto trading platform (anglais).
Entreprise qui propose des services financiers relatifs aux actifs numériques.
Note 1 : les services proposés peuvent être notamment l’achat ou la vente d’actifs numériques en monnaie ayant cours légal, la gestion de portefeuille d’actifs numériques ou la négociation de produits dérivés.
Note 2 : on trouve aussi les termes "prestataire de services sur actifs numériques" et "prestataire de services sur crypto-actifs".
Voir aussi : actif numérique, cyberjeton.
Tout-à-la-demande pour everything as a service (XaaS) (anglais).
Modèle d’entreprise fondé sur une offre d’infrastructures à la demande qui permet à une organisation cliente de bénéficier de moindres coûts du fait de leur mutualisation, d’une forte évolutivité de services et d’une facilité de changement d’échelle.
Note 1 : le tout-à-la-demande peut être appliqué à toutes les activités dématérialisées et accessibles en ligne.
Note 2 : on trouve aussi, dans le langage professionnel, le terme "tout en tant que service".
Voir aussi : économie de l'usage, extensibilité d’un modèle économique, infrastructure à la demande, modèle d'entreprise.
Travail à la tâche pour gig economy (anglais).
Régime économique qui repose sur une contractualisation tâche par tâche entre des donneurs d’ordre et des exécutants, souvent mis en relation au moyen de plateformes en ligne.
Voir aussi : plateformisation, pluriactif.
Utilisateur pionnier, utilisatrice pionnière pour lead user (anglais).
Utilisateur régulier et averti d’un bien ou d’un service, qui est sollicité par l’entreprise produisant ce bien ou ce service pour contribuer, par des suggestions, à son évolution.
Voir aussi : acheteur pionnier.
Vote sur les enjeux climatiques pour say on climate, say on climate vote (anglais).
Vote, par l’assemblée générale des actionnaires d’une entreprise, d’une résolution portant sur les incidences climatiques de la stratégie de cette entreprise ; par extension, cette résolution elle-même.
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